Cara untuk mengetahui suatu kondisi di pasar dengan melakukan penelitian menggunakan metode tertentu
Tujuan Umum
Eksplorasi suatu topik
Mendiskripsikan suatu fenomena
Penjelasan mengapa suatu hal terjadi
Antara lain:
Mengetahui jumlah produksi /konsumsi
Mengetahui preferensi konsumen thd suatu produk
Mengetahui volume / pangsa pasar
Mengetahui persepsi konsumen
Mengetahui product knowledge konsumen
dll
Manfaat Market Research
Mengetahui posisi / status ketersediaan produk
Mengetahui tingkat konsumsi
Mengetahui selera masy thd produk
Mengetahui tingkat pengetahuan masy thd produk, dll
Tahapan Market Research
Memilih Topik research
Menentukan Metode MR
Pembuatan pertanyaan
Merancang penelitian
Mengumpulkan data Analisa Data
Interpretasi data Hasil MR
Metode Market Research yang umum dilakukan:
- Survey, menyebarkan kuesioner ke beberapa sampel orang baik dalam jumlah besar atau sedikit untuk mengumpulkan representasi dari target market.
- Focus group, mengumpulkan orang-orang yang relevan dalam jumlah yang terbatas untuk diskusi mengenai topik tertentu yang sudah disiapkan.
- Personal interview, mirip seperti focus group, tapi biasanya dengan metode yang lebih personal, casual, dan tidak begitu terstruktur pertanyaannya (lebih mengalir).
- Observasi, melakukan pengamatan terhadap perilaku consumer untuk mendapatkan pola tertentu tentang bagaimana consumer berprilaku secara natural.
- Field trials, melakukan uji coba produk langsung di pasar dan mengamati bagaiaman consumer bersikap terhadap produk tersebut.
- CONSUMER RESEARCH (Commonly used in Business to Consumer Marketing)
- BUSINESS / INDUSTRIAL RESEARCH (Commonly used in Business to Business Marketing)
- MARKETING STRATEGY
a. Segmentation Research,
b. Positioning Research,
c. Corporate Research
- MARKETING ACTIVITIES
a. Product Testing,
b. Product & Packaging Research,
c. Branding Research,
d. Pricing acceptance,
e. Service Quality,
f. Promotional Impact
- DISTRIBUTION ACTIVITIES
a. Product Availability,
b. Market Acceptance (share)
- CUSTOMER VALUE
a. Purchasing Behavior,
b. Customer Satisfaction,
c. Customer on Hierarchy
------------------------------------------
www.sistemmanajemen.com
